Leksands äldreomsorg får fortsatt höga betyg i nationell undersökning
Resultatet från Socialstyrelsens nationella brukarundersökning visar att många äldre i Leksands kommun är nöjda med den omsorg och det stöd de får. Undersökningen omfattar både hemtjänst och särskilt boende och ger värdefull kunskap för fortsatt utveckling av verksamheterna.
Varje år genomför Socialstyrelsen undersökningen "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?". Syftet är att ge äldre personer möjlighet att berätta hur de upplever den omsorg och det stöd de får.
Bland de främsta i Dalarna
Årets resultat visar att äldreomsorgen i Leksands kommun fortsatt håller en hög kvalitet inom flera områden. Särskilt positivt är att de äldre upplever ett gott bemötande, känner förtroende för personalen och i hög grad är nöjda med omsorgen som helhet. Inom särskilt boende placerar sig Leksands kommun bland de främsta kommunerna i Dalarnas län vad gäller både upplevd trygghet och sammantagen nöjdhet med boendet.
Inom särskilt boende syns flera positiva utvecklingar jämfört med föregående år. Framför allt får personalens bemötande mycket höga omdömen, och även upplevelsen av trygghet har förbättrats. Resultaten visar också en positiv utveckling när det gäller måltidsupplevelsen, där både maten och måltidsstunden bedöms mer positivt än tidigare. Resultaten visar en tydlig förbättring jämfört med föregående år när det gäller de boendes upplevelse av trivsel på sitt rum. Undersökningen visar samtidigt områden där kommunen behöver fortsätta utvecklingsarbetet. Det gäller bland annat möjligheten till utomhusvistelse samt nöjdheten med aktiviteter på boendena.
– Det som gläder mig mest är att de äldre ger höga betyg till våra medarbetare. Bemötande, respekt och förtroende är grunden i en god omsorg och betyder mycket för den enskildes upplevelse av kvalitet och trygghet. Årets undersökning visar att vi fortsatt har starka resultat inom de områdena och att tryggheten på våra särskilda boenden har stärkts. Samtidigt vet vi att vi aldrig blir färdiga. Undersökningen visar också att vi behöver fortsätta utveckla vissa delar av verksamheten, bland annat tryggheten inom hemtjänsten och de äldres upplevelse av aktiviteter och möjligheter till utevistelse på våra särskilda boenden. Vi ska vara stolta över det som fungerar väl, men också nyfikna på det som kan bli ännu bättre för de äldre och deras anhöriga. Därför är brukarundersökningen värdefull eftersom den hjälper oss att förstå både vad vi gör bra och var vi behöver utvecklas vidare, säger socialchef Jasmin Löf.
Stärkt svarsfrekevens och ökad nöjdhet
Inom hemtjänsten har svarsfrekvensen ökat jämfört med föregående år, vilket ger ett bredare underlag för att ta del av omsorgstagarnas synpunkter och erfarenheter. Personalens bemötande får fortsatt höga omdömen och den sammantagna nöjdheten med hemtjänsten har ökat. Fler upplever också att de har möjlighet att påverka tiderna för sina insatser och att de träffar sin fasta omsorgskontakt. Samtidigt pekar resultaten på områden som kommunen kommer att följa upp och arbeta vidare med, bland annat den enskildes inflytande över omsorgens utformning samt samverkan och dialogen mellan anhöriga och personal.
– Jag är stolt över våra medarbetare som varje dag gör skillnad för våra äldre. Det är väldigt glädjande att våra särskilda boenden får så fina resultat, både jämfört med länet och riket. Att så många äldre känner sig trygga och upplever ett gott bemötande är ett fint kvitto på det viktiga arbete som görs varje dag. Det är också glädjande att nöjdheten med hemtjänsten har ökat och att 88 procent är nöjda med den hjälp de får. Samtidigt ser vi att vi behöver bli bättre på bland annat tillgänglighet och kontinuitet. Det är viktigt att våra äldre känner sig trygga och har inflytande över sin vardag. Vår vision är att vara ledande i omsorgen om våra äldre och personer med funktionsnedsättning. Vi har mycket att vara stolta över och ska fortsätta utveckla omsorgen med de äldres behov och önskemål i fokus, säger Karin Mikkonen (C), ordförande i socialutskottet.
Resultaten används nu i verksamheternas kvalitetsarbete där chefer och medarbetare analyserar svaren, identifierar orsaker bakom resultaten och planerar förbättringsåtgärder.
Undersökningen är en del av Socialstyrelsens öppna jämförelser och används av kommuner i hela landet som stöd för att utveckla äldreomsorgen.